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  • 執筆者の写真ANell

大切なお客様へ重要なお知らせです⚠️必ずご覧下さい!

日頃よりANell・HOROSをご愛顧いただき、誠にありがとうございます☺️


また先日お送り致しましたアンケートにつきまして、沢山のご回答を頂きありがとうございました✨


皆様の温かいお言葉や励ましの声、また率直なご意見やご要望を頂けることで、それが私達のエネルギーの源となり、それを基に皆様へより良いサービス提供の向上に大きく貢献させて頂きます。


スタッフ一同、常に改善と質を向上させ、お客様の満足度を高め喜んで頂ける、より価値のあるサービスを提供することを目指す為の取り組みとして必要なアンケートとなります為、ご回答がお済みでない方は、お手数ではございますがご回答頂けますと幸いです✨


お客様にとって快適で素敵な価値ある時間をお過ごし頂けますよう、これからもスタッフ一同努めてまいります☺️


ANellにご来店のお客様

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HOROSにご来店のお客様

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さて私達、ANell・HOROSが両店で常に大切にしている事✨それは


【疲れた時、気分を変えたい時に訪れたい場所・会いたいスタッフや話したいスタッフがいるお店・心身ともに様々な悩みから解放され、皆様が笑顔で幸せに満ち溢れた美しく新しい自分に生まれ変われる場所でありたい】


という想いを軸に、それぞれの個性溢れるスタッフが日々努めている次第です🙇‍♀️


しかしながら、近年の社会情勢等による留まらない【物価高騰】(薬剤やシャンプー類の原材料高騰・輸送コストの上昇)が以前よりも大きくなっております。


また4月からスタッフ一人一人が個人事業主として独立させて頂く運びとなり、今後「人生の質」「生活の質」を向上させることで『スタッフ一人ひとりの魅力』『お客様への更なるサービス提供の質』を高める為の【スタッフ生活水準向上】


皆様により喜んで頂ける品質やサービスの提供をする為の【付加価値向上】


など、更なる高みを目指し、大変心苦しいことではありますが、2024年4月1日よりメニュー価格の改定をさせて頂く事となりました🙇‍♀️


皆様により良い製品やサービスを提供する為には、私達の様々な努力と改善が必要であると考えております。


価格の見直しもその一環として行わせて頂きたく、皆様には何卒ご理解頂けますと幸いです🙇‍♀️


皆様のご支援とご理解があってこそ、私達は成長し、進化して参りました。


これからも皆様にとって価値のある時間や環境、美しく変化する材料や特別なサービスを提供できるよう、沢山の笑顔を見続けられるよう全力を尽くして参ります。


皆様とより良い未来を共に築いていけることを心より願っております。


皆様にとっての特別な場所、また一人ひとりが必要不可欠な美容師という存在になれるよう、更なるアップデートをし、最上級の【本質美】をご提供出来るよう精進して参ります。


今後ともANellとHOROSをご愛顧頂きますよう末永くご支援ご声援の程、宜しくお願い申し上げます🙇‍♀️


【価格改定変更点】









【店内サービス提供内容の変更】

《ドリンク提供》

・コーヒーサーバーの導入(コーヒー類の種類が増えます)

・ストレートティー用意

・お持ち帰り用ドリンクのご用意

・タンブラーを持ち込みの方は帰りにそちらへご用意致します。

・年間パスポート、定額制をされているお客様はいつでもドリンク提供可能!(ドリンクだけでご来店されてもOK!)



《お菓子の質向上》

・毎月や季節に合わせたお菓子の提供

・ドリンクとお菓子をワンセットにしたカフェスタイルの提供



《本質美へ導くドライヤー導入》

・本質美へ導くレプロナイザー最新導入



《ポイント利用方法変更》

サロン会員様限定ポイントのご利用方法を変更致します。

これまでは商品をご購入の際にポイントをご利用とさせて頂いておりましたが、

4月1日より選べるカタログギフトの中からお好きな商品をポイントで交換とさせて頂きます🎁✨


《お誕生日特典》

4月1日よりお誕生日月にご来店されたお客様へ素敵なプレゼントをご用意しております🎂✨


《ご紹介特典》

お友達・御家族・職場の方やお知り合いなどご紹介頂いたお客様へ素敵なプレゼントをご用意しております🥰

【以下条件】

↓ ↓ ↓

・アプリやLINE予約など、広告媒体を使わずにご紹介者様がご来店された場合のみとなります!

※ホットペッパーやオズモールなど広告媒体を使用してのご紹介はご紹介特典が付きません🙇‍♀️


・ご紹介でご来店されたお客様が【15000円以上】のプランメニューをされた場合、ご紹介特典をプレゼントさせて頂きます☺️


【ANellご紹介特典】

↓ ↓ ↓

《ご紹介者様》

HOS.JAPANシャンプー&トリートメント300mlセットプレゼント🎁

《ご紹介された新規利用者様》

2回目に使用できる3000円分のポイントプレゼント✨


【HOROSご紹介特典】

↓ ↓ ↓

《ご紹介者様》

ご紹介特典用のカタログギフトよりお選び頂いた物をプレゼント🎁

《ご紹介された新規利用者様》

2回目に使用できる3000円分のポイントプレゼント✨

皆様からの沢山のご紹介お待ちしております🍀



尚、より詳しい詳細や情報などは順次こちらのコラムにてお知らせさせて頂きますので、ご覧頂けましたら幸いです✨


 

【キャンセルポリシーのお知らせ】

キャンセルポリシーを設けた経緯と致しましては、キャンセルによる他のお客様へ影響、皆様に喜んで頂ける品質やサービスの提供、店舗経営が困難になってしまう事、またこの度スタッフ一人ひとりが個人事業主へと独立する運びとなり、企業変更に伴い誠に勝手ではございますが【4月1日】よりキャンセルポリシーについても一部変更とルールを設けさせて頂きます🙇‍♀️


キャンセルされた場合に生じる影響が大きくなる可能性やスタッフの生活水準が下がり、生活に困難を抱える可能性もございます。


その為、突然のキャンセルは店舗経営やスタッフの生活に大きな影響を及ぼすことも考えられる為、ご遠慮下さいますようお願い致します。


キャンセルポリシーにつきまして下記条件をお読み頂き、事前にキャンセルのご連絡を頂けますと幸いです。


この度のキャンセルポリシーの変更・ルールに関しまして何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます🙇‍♀️


スタッフ一同お客様により良いサービスを提供できるよう、今後も努めて参りますのでどうぞご理解程よろしくお願い致します。


何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


《キャンセルポリシーに関するご条件》

↓ ↓ ↓

ご予約のキャンセル、変更はご予約日【3日前】までにお願い致します。

ご予約日2日前からのキャンセル、変更は下記のキャンセル料を頂戴致します。


・2日前(前々日): ご予約施術料金の10%を頂戴致します。

・1日前(前日): ご予約施術料金の50%を頂戴致します。

・当日: ご予約施術料金の100%を頂戴致します

・無断キャンセル: ご予約施術料金の100%を頂戴致します。


大変恐縮ではございますが、何卒ご理解とご了承を頂けましたら幸いです。

今後とも皆様に心地よい時間、素敵なヘアスタイルを提供して参ります。


この度はANell・HOROSに関する大切なお知らせとなりましたが、今後も楽しいコラムやお役立ち情報を配信いたします😁✨


これからも末永く皆様のご来店を心よりお待ちしております😊


今後もスタッフ一同引き続きご愛顧いただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。


 

ご予約はサロン専用アプリ「リンク」もしくはこちらから💁‍♀️


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